Centre for Relationship Marketing and Service Management

Hankens center för tjänsteforskning CERS (Centre for Relationship Marketing and Service Management) firade sitt 30-årsjubileum med en festlig tillställning på högskolan 12 september.

Studentlaget "Hair4you" från Hanken placerade sig i topp tre i den nordiska finalen i kosmetikföretaget L'Oréals internationella marknadsföringstävling Brandstorm 2024.

Enligt Finnish Innovation Index (FII) är BeyondMeat, MeEat och Oatly de mest innovativa företagen i Finland 2024. Den årliga FII-studien, som genomförs av Svenska handelshögskolan (Hanken), rangordnar de mest innovativa företagen och deras respektive branscher enligt finska konsumenters syn på saken.

Vad motiverar människor till att betala sin skatt? Och vilka faktorer avgör om man fördömer skattefusk eller ej? Ny forskning avslöjar den komplexa moralpsykologin bakom varför människor betalar skatter eller undviker dem och ger insikter i hur digital finansiell teknik kan påverka vårt etiska beslutsfattande.

"Research Sneak Peek" är ett koncept som vi på CERS utvecklade mot slutet av förra året, 2023, där vi ber våra forskare att tömma lådorna och visa vad de för närvarande arbetar med.

Digitala data kan hjälpa företag att förbättra kundupplevelsen och uppnå större tillväxt men avigsidan är bland annat dataintrång, missbruk och teknostress bland anställda. Hur kan företag på ett ansvarsfullt och transparent sätt samla in, använda och skapa värde av alla tillgängliga digitala data? Det ska ett nytt forskningsprojekt ta reda på.

Företag med hög improvisationskapacitet har större chans att lyckas när de tar sig in på nya marknader visar en ny studie från Svenska handelshögskolan (Hanken).

Mekhail Mustak, forskardoktor inom marknadsföring, är medförfattare till en artikel som undersöker deepfake-teknikens hot och möjligheter.