Finance Link ny medlem i Hankens partnerprogram
– Jag hoppas att samarbetet ska leda till rekrytering av unga talanger och stärka synligheten i Hankens nätverk, säger vd Robert Malmström.
Finance Link, som är ett fakturafinansieringsföretag, hjälper små och medelstora företag att växa och finansiera sin verksamhet. Företaget som grundades 1999 har i dag cirka 30 anställda samt ett antal studerande som arbetar i olika roller. De flesta kunder finns i Finland, men många har även försäljningsverksamhet internationellt.
Malmström berättar att Finance Link satsar stort på kundupplevelsen och att företagets Net Promoter Score, det vill säga mått på kundlojalitet och kundnöjdhet, ligger på 93 av 100. Under ett år hanterar Finance Link fakturor för ett värde på cirka 350 miljoner euro.
– Hos oss får man snabb personlig service, till skillnad från många andra aktörer som digitaliserats alltför snabbt och är svåra att få kontakt med.
Att samarbeta med Hanken via partnerprogrammet känns som ett naturligt steg enligt Malmström. Han är själv Hanken alumn och jobbade i början av karriären som assistent på Hankens dåvarande institution för finansiell ekonomi.
– Vi är alltid i behov av unga aktiva personer. Vi har bland annat gett studerande möjlighet att fungera som en konsultgrupp för att utföra konkurrensanalyser. Studerandena kan bidra med teoretisk kunskap som vi omsätter i praktiken. Samarbetet mellan akademin och näringslivet är viktigt och borde vara ännu tätare, säger Malmström.
För den som är intresserad av att arbeta på Finance Link är det bland annat bra att utveckla färdigheter inom områden som AI och dataanalys, marknadsföring, kundbeteende och riskhantering, enligt Malmström.
– Teknologin påverkar i hög grad hur framtiden ser ut. En viktig utmaning är att förstå hur den förändrar sättet vi arbetar med kunder. Våra kärnvärderingar är ändå de samma: det ska gå snabbt, vara tydligt och enkelt för kunden. Vårt mål är att vara det största fakturafinansieringsföretaget utanför banksektorn.