Doktorsavhandling: Narrativ ger trygghet i ett arbetsliv i ständig förändring
I avhandlingen undersöks hur narrativ används i situationer som hybridarbete under pandemin, yrkesbyten och misslyckade förändringsinitiativ. Resultatet är tydligt: berättelser hjälper oss att skapa stabilitet när allt annat skiftar.
- Genom att upprepa vissa narrativ framför andra upprätthåller vi normer, värderingar och sociala strukturer. Till exempel professionella grupper kan upprätthålla en bild av deras profession genom att återge utvalda historier om hurdana ”vi” är, säger Pyhäjärvi.
Pyhäjärvi visar i sin avhandling hur narrativ om organisatoriska och personliga värdesättningar, till exempel gällande familj och fritid, användes för att skapa stabilitet under pandemin. Hon visar också hur narrativ om professionell identitet kan upprätthålla individens självbild under yrkesbyten, och hur historier kan användas för att förhindra förändring i hierarkiska organisationer.
- Oavsett om berättelser används medvetet eller omedvetet fyller de en funktion. Vi kan använda dem strategiskt för att påverka andra, men även om de återges omedvetet bidrar de till att upprätthålla sociala strukturer, traditioner och självbild. Även berättelser som återges så att säga på skämt, till exempel om en viss yrkesgrupp, bidrar till att bygga upp hur vi och andra ser på det som sker omkring oss, säger Pyhäjärvi.
Genom att lyssna på berättelserna som cirkulerar i organisationer kan ledare upptäcka osynliga strukturer och skapa mer hållbara förändringar. Motstånd mot förändring handlar inte alltid om ovilja – ibland är det ett uttryck för behovet av stabilitet.
- Genom att uppmärksamma behovet av trygghet och förutsägbarhet – och genom att lyssna till de berättelser som människor använder för att skapa mening, kan ledare inte bara hantera motstånd, utan också bygga förändringar som upplevs som hållbara. Det kan handla om att knyta förändringen till värden som redan är viktiga i organisationen, eller att visa hur nya arbetssätt stärker det som medarbetarna värnar om, till exempel kvalitet i vården eller tid för patientmöten.
Du kan läsa hela avhandlingen här:
Narratives, sensemaking and ontological security in turbulent environments
Daniela Pyhäjärvi disputerar på sin avhandling den 28 november kl. 12:00, på Svenska handelshögskolan, Arkadiagatan 22, Helsingfors.
Opponent: Andrea Whittle, Newcastle University Business School
Kustos: Emma Nordbäck