Nyheter
|

The Conversation: Finland är Europas mest digitaliserade land – men äldre människor beaktas inte

Yngre och äldre man framför ett träd
Regeringar har främjat digitalisering av offentliga tjänster för att öka effektiviteten, minska kostnaderna och möta moderna krav på snabba svar. ”Den här digitaliseringssatsningen har kommit som en överraskning för vissa. Många äldre upplever nu att de står inför ännu ett hinder för att kunna leva ett självständigt liv”, skriver Hankens professor emeritus Jeff Hearn i The Conversation.

Tillsammans med biträdande professor Charlotta Niemistö från Åbo Akademi och doktorand Hanna Sjögren från Helsingfors universitet skriver Hearn om hur digitaliseringen av tjänster snabbt förändrar äldre människors liv i Europa. Efter pandemin har övergången till att boka tider, vaccinationer och grundläggande tjänster online gått ännu snabbare. Banker och försäkringsbolag verkar numera främst digitalt, och möjligheterna till personlig service blir allt färre i många länder.

I deras senaste studie ligger fokus på Finland, Europas mest digitaliserade land. Finlands första nationella strategi för digitalisering lanserades redan 1995. Den lade grunden för digitala offentliga tjänster långt innan motsvarande satsningar i Storbritannien och andra länder, och vid en tid då e-post ännu inte var en del av vardagen.

Finlands äldreombudsman uppskattade nyligen att det finns mellan 500 000 och 600 000 personer över 65 år i landet som saknar digital kompetens, eller inte har tillräckliga färdigheter för att självständigt använda digitala tjänster – trots att de annars skulle klara sig självständigt i vardagen. Detta motsvarar cirka 40–45 procent av en total befolkning på omkring 1,3 miljoner i denna åldersgrupp. Samtidigt ses digitalisering fortfarande som något självklart positivt över politiska gränser.
Läs hela artikeln här: The Conversation: Finland is Europe's most digitalised country - but older people are still left behind