Frågor och svar

Share page with AddThis
Frågor och svar om Office 365

Frågor:

  1. Varför måste jag läsa min Hanken e-post?
  2. Varför fungerar inte längre adressen sXXXXXX@hanken.fi för studerande?
  3. Var hittar jag min e-postlåda?
  4. Vad är skillnaden mellan e-postadress och användarnamn?
  5. Hur läser jag min e-post på min telefon/surfplatta?
  6. Kan jag läsa min e-post i Microsoft Outlook eller liknande e-postprogram?
  7. Hur mycket lagringsutrymme har jag i min e-postlåda?
  8. Hur mycket lagringsutrymme har jag i min OneDrive?
  9. Hur byter jag lösenord?
  10. Kan jag vidarebefordra min e-post på Hanken till en annan e-postadress?
  11. Hur får jag e-posten att skicka automatsvar?
  12. Varför ser jag inte mina e-postmappar?
  13. Var ser jag hur mycket utrymme min e-postlådas använder?
  14. Finns det en adressbok för hela Hankens organisation?
  15. Vad händer då jag blir färdig från / slutar på Hanken?
  16. Vad händer om jag inte när- eller frånvaroanmäler mig före 1:a september?
  17. Hur installerar jag Microsoft Office på min egen dator?
  18. Varför accepterar inte Microsoft Office mitt användarnamn?
  19. Hur ändrar jag From- eller Reply-to-adressen i Microsoft Outlook?

Svar:

1. Varför måste jag läsa min Hanken e-post?

Din Hankene-post är, tillsammans med Hankens hemsida, den viktigaste informationskanalen på Hanken.
Alla (personal, studerande och också tjänster som weboodi m.fl.) tar för givet att du läser din Hanken e-post.

2. Varför fungerar inte längre adressen sXXXXXX@hanken.fi för studerande?

Studerande använder sXXXXXX@student.hanken.fi.
På grund av en bugg i det gamla e-postsystemet fungerade också sXXXXXX@hanken.fi. I Office 365 är den här versionen inte längre möjlig för studerande.

3. Var hittar jag min e-postlåda?

Alla användare på Hanken har tillgång till ett Office 365-konto.
Din e-postlåda är då inkluderad i Office 365-paketet. Adress till webgränssnittet: http://office365.hanken.fi.

4. Vad är skillnaden mellan e-postadress och användarnamn?

Studerandes användarnamn på Hanken är s+matrikelnummer (t.ex. s012345). Användarnamnet använder du då du loggar in på datorer och tjänster vid Hanken.
Då du loggar in på Office 365 måste du använda en längre variant, nämligen s012345@student.hanken.fi.
Studentens e-postadress är, för den stora majoriteten, fornamn.efternamn@student.hanken.fi.
För personal och forskarstuderande gäller i princip samma sak, men då används anvandarnamn@hanken.fi och fornamn.efternamn@hanken.fi.

5. Hur läser jag min e-post på min telefon/surfplatta?

OBS! Anställda med Hankentelefoner eller Hankensurfplattor får e-postinställningarna automatiskt till telefonen/plattan.

För privata telefoner/plattor:
Använd den förinstallerade e-postklienten på din telefon/surfplatta eller den av Microsoft utvecklade Outlook-appen. Beroende på vilken telefonmodell du har ser processen lite olika ut, men informationen du matar in är fortfarande samma.

6. Kan jag läsa min e-post i Microsoft Outlook eller liknande e-postprogram?

Ja, välj Exchange som kontotyp. Ge ditt namn, e-postadress, användarnamn och lösenord. Microsoft Outlook borde hitta resten av informationen automatiskt.
Om ditt e-postprogram inte hittar inställningarna automatiskt kan du försöka använda informationen i svar nr 5.

7. Hur mycket lagringsutrymme har jag i min e-postlåda?

50Gb.

8. Hur mycket lagringsutrymme har jag i min OneDrive?

1Tb.

9. Hur byter jag lösenord?

Du använder samma lösenord i alla Hankens tjänster.
Du kan byta ditt lösenord genom att trycka ctrl+alt+del på en Hankendator. (undantag: kioskdatorerna i Helsingfors)
Du kan också byta ditt lösenord genom att besöka https://ordet.wasa.shh.fi.
Om du inte kan ditt nuvarande lösenord bör du besöka infobiten i Helsingfors eller datacentralen på 3:e våningen i Vasa.

10. Kan jag vidarebefordra min e-post på Hanken till en annan e-postadress?

Ja, om du är studerande får du vidarebefordra din e-post, anställda får inte vidarebordra e-posten.
Gå till e-posten i Office 365, klicka på kugghjulet uppe till höger och välj "Options".
Du borde hitta "Forward your email" i genvägslistan till höger.

11. Hur får jag e-posten att skicka automatsvar?

Gå till e-posten i Office 365. Klicka på kugghjulet uppe till höger och välj "Options".
Klicka på "Organize email" till vänster och sedan på "Choose automatic replies".
Du kan också göra samma sak i Microsoft Outlook. Gå till File -> Automatic replies.

12. Varför ser jag inte mina e-postmappar?

Du har antagligen minimerat ditt mappträd.
Gå till e-posten i Office 365 och försök klicka på den lilla pilen framför ditt namn i den vänstra kolumnen.
Det kan också hända att du ser en "more"-knapp som döljer de mappar du försöker komma åt.

13. Var ser jag hur mycket utrymme min e-postlåda använder?

Gå till e-posten i Office 365. Klicka på kugghjulet uppe till höger och välj "Options".
Gå sen till General och My account. Du borde nu se en graf över använt utrymme.

14. Finns det en adressbok för hela Hankens organisation?

Ja. I Office 365 hittar du e-postadressen till alla på Hanken. Adressboken kan öppnas antingen via People-knappen i webgränssnitttet eller via knappen Address book i Microsoft Outlook.

15. Vad händer då jag fått min examen / slutar på Hanken?

Sju dagar efter din examensdag / sista arbetsdag stängs ditt konto på Hanken. Det betyder att du inte kan logga in på någon av Hankens tjänster.
Samma sak inträffar om du slutar av annan orsak eller om du inte när- eller frånvaroanmält dig före 1:a september.

16. Vad händer om jag inte när- eller frånvaroanmäler mig före 1:a september?

Om du är studerande är ditt Hankenkonto aktivt ett år i taget.
Det här betyder att du måste när- eller frånvaroanmäla dig varje år så att ditt Hankenkonto inte stängs av.

17. Hur installerar jag Microsoft Office på min egen dator?

Logga in på Office 365.
Klicka på Office 365-länken högst upp i vänstra hörnet. Du borde nu se en knapp med texten "Install Office".
Du kan också klicka på kugghjulet uppe till höger och välja "Office 365 settings". Du borde nu se "Software" i listan till vänster.

18. Varför accepterar inte Microsoft Office mitt användarnamn?

Kom ihåg att Office 365-användarnamnet för studerande är sXXXXXX@student.hanken.fi.
Personal eller forskarstuderande ska använda anvandarnamn@hanken.fi.

19. Hur ändrar jag From- eller Reply-to-adressen i Microsoft Outlook?

Öppna guiden här.