Kvalitetssystem och kvalitetshandbok

Hankens kvalitetssystem bygger på en systematisk och kontinuerlig kvalitetscykel för förbättring, den så kallade Plan-Do-Check-Act (PDCA) modellen.

Hankens kvalitetshandbok Hanken Quality Handbook 2.2 har reviderats i december 2021 och finns publicerad nedan.

Hanken Quality System 2021, updates June 2021

I figuren för Hanken quality system (ovan) avspeglas kopplingen mellan Hankens verksamhet och mission, strategi, kvalitetspolicy och handlingsplaner. Kvalitetssystemet består av Hankens alla aktiviteter, incentiv, planer, policyn, förfaringssätt, processer, resurser och ansvar, vilka skapar ett övergripande system för att säkra kontinuerlig förbättring och utveckling. Visualiseringen av Hankens kvalitetssystem har reviderats i juni 2021. 

Kvalitetsledning och -hantering

Hankens kvalitetsledning består av dokumenterad ansvarsfördelning, processer och resurstilldelning. Kvalitetsledningen handlar om att operationalisera målen för kvalitetssystemet, och är en del av det dagliga arbetet vid Hanken, där varje institution och enhet är ansvarig för sin kvalitetshantering. Hankens ledningsgrupps medlemmar fungerar som respektive enhets och institutions kvalitetsansvarspersoner. Ledningsgruppen består av rektor, prorektorer, prefekter, språkcentrets direktör, direktörerna för administrativa enheter samt planeringschef och kvalitetschef (sekreterare).

Information om organisationsstrukturen finns publicerat i Hankens kvalitetshandbok.

Kvalitetshandbok och IMS

Hankens kvalitetssäkringskommitté reviderar kvalitetshandboken två gånger per år. Kvalitetshandbokens syfte är att ge en överblick av Hankens kvalitetshantering och fungera som inkörsport till närmare beskrivningar av funktioner och processer. 

Hankens processbeskrivningar finns samlade i databasen IMS, Hanken Integrated Management System IMS. Handboken och processkartan utgör en visuell helhet, som finns elektroniskt i databasen IMS, men länken är för tillfället inaktiverad pga att innehållet i IMS uppdateras.

All personal och studerande rekommenderas logga in på Hankens webbplats för att kunna se och nå alla webbsidor (som du har rättigheter till). Under rubrikerna till höger hittar du mera information om hur högskolan värnar om sitt kvalitetssystem och utvecklingen av kvalitetsarbetet.

Mera information om Hankens kvalitetsprocesser och processverktyget IMS kommer att publiceras under 2022.

För tilläggsinformation kontakta quality@hanken.fi.