IT-service

Datacentralen

Datacentralens uppgift är att fungera som en stödfunktion vad gäller informationsteknik. Detta innebär att datacentralen skall underhålla och utveckla hela det system av datorbaserade tjänster som studerande, lärare, forskare och administrativ personal skall kunna använda sig av i sitt arbete för att kunna fungera på en konkurrenskraftig nivå.

Datacentralen erbjuder personalen och studeranden IT-tjänster. Dessa IT-tjänster kan grovt indelas i tre kategorier, vilka samtidigt i viss mån återspeglar arbetsuppgifterna inom datacentralen. Dessa är:

• Infrastrukturen som omfattar det lokala nätverket med tillhörande serverapparatur samt alla arbetsstationer.

• Användarstöd som grovt taget omfattar vårt sk. mikrostöd för personal och studerande (underhåll av datorsalarna). Dessutom ger datacentralen stöd till biblioteket (bl.a VTLS), förvaltningen (bl.a studieregistret, lönesystemet, bokföringssystemet) samt allmän programhandledning för personal och studerande.

• Utveckling som innehåller en kontinuerlig utveckling (och underhåll) av existerande system samt utveckling av nya tjänster. Aktuella sådana är utvecklingsprojekt tillsammans med biblioteket, tillsammans med förvaltningen (t.ex. WWW-tjänster, gemensamma adressregister, kurs- och tentanmälningar, forskningsdatabasen). Ytterligare kan nämnas användarutbildning.

Personal

Personalen på Hankens datacentral består av ett kunnigt team med kompetens från grundservice till nätverksadministration. I Helsingfors är vi åtta medarbetare och i Vasa tre. Ofta finns även någon praktikant eller civiltjänstgörare på datacentralen. Personalens kontaktinformation hittar du här.

Utrymmen

Datacentralens huvudutrymmen ligger vid Arkadiagatan 22, där datacentralens personal i Helsingfors och högskolans serverrum finns. I Vasa finns datacentralens personal samt serverrummet på Handelsesplanaden 2.

I Helsingfors har högskolan sex datorsalar med ca 95 mikrodatorer och en laserskrivare i korridoren utanför datorsalen samt några mikrodatorer för övningsbruk. Datorsalarna får användas av studerande när undervisning ej pågår. Studentkåren har också egna mikrodatorer som får användas av studerande. I biblioteket finns 12 sökdatorer för sökning i databaser. I studieverkstaden på första våningen finns 19 mikrodatorer avsedda för självstudier.

I kartan över studiemiljöerna visas var datorsalarna i Helsingfors finns, var man kan jobba i grupp och var man kan koppla upp sig till det trådlösa nätet.

Vasaenheten har tre datorsalar med sammanlagt ca 60 mikrodatorer och en laserskrivare per datasal, vilka får användas av studerande när undervisning ej pågår. Därutöver finns en språk/multimediastudio med 20 datorer som kan användas endast vid undervisning.

I Vasa erbjuder det gemensamma biblioteket och lärcentret Tritonia goda utrymmen för självstudier.

Instruktion

Fastställd av styrelsen för Svenska handelshögskolan (styrelsen) 24.11.1998

1 §

Datacentralen vid Svenska handelshögskolan ansvarar för högskolans informationstekniska funktioner (IT) i enlighet med vad som närmare bestäms nedan i 3 §.

2 §

Datacentralen leds av en direktör i samarbete med dess direktion. Såsom direktion fungerar Rådet för informationstjänster och informationsteknik.

3 §

Datacentralen skall

• sköta anskaffningen av och underhålla högskolans IT-utrustning,
• ge personalen datorstöd,
• handha IT-planering och systemunderhåll,
• ansvara för datasäkerheten.

4 §

Direktionen har till uppgift att

• göra framställningar för utvecklande av datacentralen;
• övervaka ledningen av datacentralens verksamhet;
• årligen godkänna ett anslagsäskande och en verksamhetsplan för följande kalenderår;
• årligen, senast inom februari månad, godkänna en verksamhetsberättelse för föregående kalenderår, omfattande en detaljerad redogörelse för ekonomin, samt
• till styrelsen avge utlåtande angående besättande av tjänsten som direktör för datacentralen och göra förslag om tillsättande av övriga tjänster i datacentralen.

5 §

Direktören för datacentralen

• ansvarar för samt leder, utvecklar och samordnar datacentralens verksamhet,
• ansvarar för och leder det löpande arbetet på datacentralen,
• övervakar användningen av datacentralens anslag och efterlevnaden av budgeten,
• fastställer personalens arbetsuppgifter och gör förslag till tjänstetillsättningar;
• förbereder och verkställer direktionens beslut, samt
• företräder högskolan utåt inom ramen för datacentralens ansvarsområde.

6 §

Den här instruktionen träder i kraft den 1 januari 1999 och gäller tillsvidare. Från samma datum upphävs instruktionen för datacentralen vid Svenska handelshögskolan från 7.2.1989.

Verksamhet

Datacentralen bedriver verksamhet i enlighet med uppgifterna för datacentralen. Dessa bör dock tolkas så att användarnas aktuella behov samt datacentralens tillgängliga personalresurser beaktas.

Till datacentralens uppgifter hör enligt paragraf två i instruktionerna:

1. att ansvara för anskaffning och underhåll av högskolans gemensamma adb-apparatur och adb-material
2. att bistå institutionerna vid adb-undervisning och datorstödd undervisning
3. att bistå forskarna vid databehandling av deras forskningsmaterial
4. att delta i planeringen och programmeringen av administrativa rutiner
5. att informera om adb-verksamhet både inom och utom högskolan samt att utbilda högskolans personal
6. att ansvara för uppbyggnad och underhåll av högskolans allmänna datakommunikation.

Dessa instruktioner tolkas för tillfället så att datacentralens verksamhet består av följande fem huvudområden med följande huvuduppgifter.

HUVUDOMRÅDEN:

1. ADB-KONSULTERING OCH ADB-ANVÄNDARSTÖD
ADB-konsultering och ADB-användarstöd innebär i huvudsak persondatorkonsultering och -service (mikrostöd). Datacentralen står bl a till buds med anskaffningskonsultering och förverkligande av anskaffningar, installering av hård- och mjukvara och stöd vid både tekniska och vissa mjukvaruproblem.

ADB-stödet gällande datakommunikation innebär bl a stöd vid koppling och kontakttagning till nätet och till andra datorer samt stöd för fil- och meddelandeöverföring (elektronisk post).

Till ADB-stöd personernas uppgifter hör även att utveckla rutiner som underlättar slutanvändarnas ADB-användning (bl a åtkomsten av nättjänster och datakommunikation), rutiner som underlättar ADB- stödet (installeringsrutiner etc.) och att utarbeta handböcker.

2. ADMINISTRATIVA SYSTEM OCH DATORER
Datacentralen deltar i planeringen och förverklingen av högskolans centrala administrativa datorsystem samt ansvarar för centraldatorernas system- och tekniskt underhåll.

3. DATAKOMMUNIKATIONSNÄTET
Datacentralen ansvarar för planering och utveckling av högskolans datakommunikationsnät och datakommunikationstjänster samt för nätets system- och tekniska underhåll.

4. DATORSALARNA
Datacentralen ansvarar för underhållet av högskolans datorsalar.

5. ADB-INFORMATIONSVERKSAMHET OCH ADB-PERSONALUTBILDNING
Datacentralens informerar om högskolans allmänna ADB-verksamhet och om ADB-verksamhet i allmänhet. Detta innefattar bl a följande:

1. utgivande av information från datacentralens via högskolans infoblad, datacentralens informationsblad Modem och enskilda informationsblad ("Kortmodem")
2. upprätthållande av ADB-stöd mappen
3. planering och förverkling av ADB-kurser för högskolans personal
4. demonstrationer av program och utrustning för högskolans personal

Kompetensutvecklingen är viktig för all ADB-verksamhet. Datacentralen beställer därför tidskrifter för sin personal som också gör mäss- och studiebesök, idkar högskolesamarbete samt deltar i kurser och seminarier.